أسئلة مهمة يجب طرحها عند اختيار دار لرعاية المسنين
بالعربي/عندما تفكر في رعاية المسنين في المنزل لنفسك أو لأحبائك ، فقد يدور رأسك. إن معرفة الأسئلة المهمة في دار رعاية المسنين وكيفية طرحها يضر بضمان حصولك على أفضل رعاية جودة. تحتاج أيضًا إلى فهم إجابات العلامات الحمراء. خذ نفسًا عميقًا واستخدم هذه الأسئلة المهمة لموظفي دار رعاية المسنين كدليل للعثور على أفضل رعاية ممكنة.
أسئلة يجب أن تطرحها
من المرجح أن يرغب كبار السن الأصغر سنًا والأكثر صحة في طرح المزيد من الأسئلة المتعلقة بالأنشطة الاجتماعية وأنماط الحياة النشطة في مساكن كبار السن بينما سيرغب أفراد الأسرة من كبار السن الذين يحتاجون إلى مستويات أعلى من الرعاية في معرفة المزيد حول ما يتم تقديمه للمقيمين طريح الفراش أو الذين يتعاملون مع المشكلات الطبية.
أسئلة أساسية
ابدأ بطرح أسئلة أساسية بناءً على احتياجاتك.
- هل هذا مرفق معتمد من Medicare أو Medicaid؟
- هل تتخصص في حالات معينة ، مثل الخرف أو الزهايمر؟
- هل تقدم رعاية قصيرة الأمد أم طويلة الأمد؟
- هل تقبل مقيمين جدد؟
- ما هي مدة قائمة الانتظار؟
- هل هذا مرفق تمريض ماهر ، وإذا كان الأمر كذلك ، فهل يتوفر لك حاليًا سرير ماهر؟
- هل المنشأة ومديرها مرخصان؟
- هل يوجد وحدة خدمات خاصة؟
مصاريف
تلعب الموارد المالية في اختيار المنشأة. اطلب جدول رسوم مكتوبًا وتأكد من طرح الأسئلة المالية التالية.
- ما هي التكلفة وكيف تعمل خطة الدفع؟
- ما هو مدرج في جدول الرسوم؟
- ما هي الخدمات التي تتطلب رسوم إضافية؟
- هل يغطي برنامج Medicare / Medicaid أي جزء من الرسوم؟
- إذا كان برنامج Medicare و Medicaid يوفران تغطية ، فكم سيقدمان التغطية وإلى متى؟
- هل تقومون بفاتورة مديكير وميديكيد؟
- كيف تقدم إشعارًا عند تغيير الرسوم؟
أسئلة حول المرفق والعاملين
سترغب في طرح بعض الأسئلة العامة حول كل من المنشأة والموظفين.
- هل الجولات المتاحة للمنشأة؟
- هل تجري فحوصات خلفية لجميع الموظفين؟
- هل المرفق يلبي المتطلبات الفيدرالية والمتطلبات الخاصة بالولاية؟
- ما هي نسبة الموظفين إلى المقيمين؟
- ما هو تدريب الخلفية للموظفين؟
- ما هي متطلبات التدريب المستمر لموظفيك؟
- ما هو معدل دوران موظفيك؟
- كم عدد السكان الذين يعيشون في المنشأة؟
- ما هو متوسط عمر السكان؟
- كم مرة تقوم الممرضات بجولات؟
- متى تكون ساعات الزيارة؟
- كيف يتم التعامل مع الزيارات؟
- هل تعمل مع وحدات تطوعية خارجية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فكيف يتم فحصهم وما أنواع الأشياء التي يقومون بها؟
- هل يخضع المتطوعون لفحص الخلفية الجنائية؟
- كم عدد العاملين الطبيين المتاحين في كل وردية من كل نوع (MDs ، RNs ، CNAs ، إلخ)؟
- هل يوجد عامل اجتماعي يقوم بزيارات منتظمة للمقيمين؟
الراحة والمتعة للمقيمين
إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول معرفة مدى راحة ورعاية المقيمين في المنشأة عند زيارتك. يمكنك ملاحظة الكثير عن زيارتك ، ولكن الأسئلة التالية ستساعدك في استكمال ملاحظاتك.
- ما هي بعض الشكاوى الأكثر شيوعًا للمقيمين؟
- كيف هو مستوى الضوضاء؟
- كيف يقيم السكان الطعام؟ هل هو الذواقة أم أكثر القياسية؟ هل يقوم اختصاصي التغذية بتصميم أو اعتماد القائمة؟
- ما أنواع الأنشطة التي تقدمها للمقيمين؟
- هل المساحات الخارجية متاحة لأنشطة وزيارات المقيمين؟
- هل لدى السكان اختيار من الأطعمة في وقت الوجبة أم أن هناك وجبة واحدة فقط؟
- هل الوجبات الخفيفة متوفرة طوال اليوم؟
- هل يمكن للعائلة الزيارة في أوقات الوجبات؟
- هل يستطيع السكان الوصول إلى الهواتف والتلفزيون؟
- هل يمكن للحيوانات الأليفة الزيارة أو العيش في المنشأة؟
- هل لديك مكان حيث يمكن للمقيمين الاستمتاع بالحفلات العائلية أو الوجبات؟
- هل توجد غرفة نشاط متاحة للاستخدام حتى في حالة عدم جدولة الأنشطة؟
- ماذا تفعل في الأعياد والمناسبات الخاصة؟
- ما هو مستوى الضوضاء في الغرف؟
- كم عدد السكان الذين يعيشون في كل غرفة؟
- ما أنواع وسائل الراحة المنزلية المتوفرة؟
- هل هناك أنشطة جماعية منتظمة للمقيمين؟
- هل يمكن للمقيمين اتخاذ خيارات بشأن روتينهم اليومي ، مثل وقت الاستيقاظ أو النوم أو المشاركة في الأنشطة؟
جودة الرعاية
يمكن أن تساعدك أسئلة جودة الرعاية في تحديد ما إذا كانت المنشأة مناسبة بشكل جيد بناءً على احتياجات معينة.
- هل يمكن للمقيمين الاستمرار في رؤية أطباء العناية الشخصية؟
- هل لدى السكان نفس مقدم الرعاية في معظم الأيام؟
- هل لديك ترتيبات لحالات الطوارئ مع مستشفى قريب؟
- هل لديك مجالس عائلية ومقيمة مستقلة عن الإدارة؟
- هل تعقدون اجتماعات منتظمة لتخطيط الرعاية للأسرة ومقدمي الرعاية الصحية؟
- من هم الموظفون المشاركون في تخطيط الرعاية للمقيمين؟ هل هم نفس أولئك الذين يقدمون الرعاية؟
- من يشارك في اتخاذ القرار بشأن استخدام القيود على السكان؟ كيف يتم اتخاذ تلك القرارات؟
- عند استخدام القيود ، كم مرة يتم إزالتها حتى يتمكن السكان من التنقل؟
- هل يساعد الموظفون السكان المقيدين في التنقل عندما يسألون؟
- كيف تمنع تقرحات الضغط للمقيمين طريح الفراش؟
- ما الخطوات التي تتخذها لمنع سلس الأمعاء والمثانة للمقيمين المعرضين للخطر؟
- كيف تتعامل مع السكان الذين تظهر عليهم أعراض سلوكية؟
- ما أنواع الرعاية الصحية الوقائية التي تقدمها للمقيمين؟
- كيف تعمل مع أمين المظالم المحلي للرعاية طويلة الأمد؟
- ما نوع المساعدة الطبية المتوفرة؟
- هل يوجد أطباء في الطاقم؟
- هل يوجد أي تدريب للموظفين لمنع سوء المعاملة في دور رعاية المسنين ؟
- كم مرة سيتم فحص كبير السن؟
- هل هناك تمارين بسيطة تقدم لعلاج التهاب المفاصل؟
- ما هو عمر أكبر ساكن؟
- ما هي أنواع المرافق الطبية الأخرى (العلاج الطبيعي ، وما إلى ذلك) المتوفرة في أماكن العمل؟
السلامة والأمن
سلامة المقيمين لها أهمية قصوى. اطرح السؤال التالي للتأكد من وجود بروتوكولات السلامة.
- هل يوجد درابزين في الممرات؟
- هل توجد مقابض في الحمامات؟
- هل جميع المخارج محددة بوضوح؟
- هل لديك مصدر طاقة احتياطي للمرضى الذين يحتاجون إلى استخدام الآلات؟
- أين تم تركيب أجهزة كشف الدخان وكم مرة يتم اختبارها؟
- هل لديك مرشات حريق؟
- ما هي خطة الإخلاء في حالات الطوارئ الخاصة بك؟
- هل الموظفون مدربون على تقنيات الإخلاء المناسبة؟
- هل لديك ما يكفي من الموظفين في جميع الأوقات لضمان الإخلاء السريع لجميع السكان في حالة الطوارئ؟
- هل يمكنني رؤية نسخة من آخر فحص قمت به في دار رعاية المسنين؟
- هل تم تصحيح أوجه القصور في التفتيش؟
- ما هو نوع الأمن المعمول به؟
- ما هي الإجراءات التي تتخذونها لحماية ممتلكات السكان؟
- هل لديك نقل المستشفى الخاص بك؟
- ما هو متوسط الوقت الذي تستغرقه سيارة الإسعاف للوصول إليك؟
- ما نوع التدريب في حالات الطوارئ الذي يتمتع به الموظفون؟
إجابات العلم الأحمر
قد تكون بعض الإجابات بمثابة إشارات حمراء تتطلب مزيدًا من التحقيق أو حتى تشير إلى أن المنشأة ليست آمنة لكبار السن. تابع بحذر إذا اكتشفت أيًا مما يلي عندما تتحدث مع المرافق.
معدل دوران مرتفع
حاول طرح أسئلة حول معدل الدوران ، مثل:
- ما هو معدل دوران موظفيك؟
- منذ متى كان متوسط الموظف هنا؟
- منذ متى وأنت تعمل هنا؟
ابحث عن دور رعاية المسنين التي يوجد بها طاقم عمل منذ عدة سنوات. إذا كان متوسط وقت العمل أقل من عام أو عامين ، فقد يكون ذلك بمثابة علامة حمراء تتطلب مزيدًا من التحقيق.
الجولات غير مرحب بها
إذا لم ترحب المنشأة بالجولات أو بدا الموظفون مترددين في تقديمها ، فقد يكون هذا مصدر قلق. قد يشير عدم الرغبة في تقديم جولة إلى أن المنشأة تحاول إخفاء علامات سوء المعاملة أو الإهمال.
الزيارات غير الخاضعة للرقابة غير مسموح بها
إذا كانت المنشأة لا تسمح للعائلة والأصدقاء بزيارة المقيمين دون وجود أحد الموظفين ، فقد يكون هذا تحذيرًا من أن الموظفين يحاولون التلاعب بالمقيمين لعدم الكشف عن سوء المعاملة أو الإهمال.
ساعات الزيارة قصيرة
النوافذ القصيرة جدًا للزيارة هي علامة حمراء أخرى. ابحث عن المرافق ذات ساعات الزيارة السخية التي تتيح للزوار الوصول إليها على مدار اليوم على أساس انخفاض في عدد الزوار.
انخفاض نسبة الموظفين إلى المرضى
في حين أن معظم الولايات تنظم نسبة الموظفين إلى المقيمين في دور رعاية المسنين ، كن على دراية بتلك التي يبدو أن لديها فقط نسب دنيا. تشير الدراسات إلى أن ارتفاع نسبة الموظفين إلى المرضى يساوي جودة رعاية أفضل في مرافق التمريض.
الموظفين والمتطوعين لم يتم فحص الخلفية
تعتبر عمليات التحقق من الخلفية الجنائية ضرورية لسلامة السكان ، لذلك إذا أجاب المرفق بـ “لا” على أسئلة حول عمليات التحقق من الخلفية ، فهو بالتأكيد علامة حمراء.
الحصول على إجابات
يعد الفحص الدقيق لدار التمريض الذي تفكر فيه خطوة مهمة لاختيار المرفق المناسب الذي يلبي احتياجاتك. سواء كان ذلك للرعاية طويلة الأجل أو قصيرة الأجل ، تأكد من أن الموقع مريح ومناسب لكبار السن. تأكد من الإجابة على جميع أسئلتك وأن الإجابات مقبولة. سيمنحك هذا راحة البال والتأكيد على أن الرعاية والاستجابة الطبية للموظفين من الدرجة الأولى. إن معرفة أن المنشأة تعتني جيدًا بسكانها هي أفضل طريقة لضمان راحة البال للمقيم الجديد وكذلك جميع أفراد الأسرة والأصدقاء المقربين.
المصدر/ lovetoknow.comالمترجم/barabic.com
يجب أنت تكون مسجل الدخول لتضيف تعليقاً.