دليل البقشيش للمسافرين

بالعربي/ أحد أصعب أجزاء السفر هو معرفة متى أو من يجب عليك الإكرامية ومقدارها المناسب. على الرغم من أن دليل البقشيش يمكن أن يكون مفيدًا في تجنب الإكرامية الزائدة أو القليل جدًا ومعرفة متى يجب الاحتفاظ بأموالك بعيدًا ، إلا أنه لا توجد قواعد مطلقة للإكرامية. تعتبر النصائح ذاتية إلى حد كبير لتصور الفرد للخدمة المقدمة. يمكن أن تكون الإرشادات معقدة بمعلومات متفاوتة ومقادير مختلفة متوقعة حسب نوع الصناعة والمستوى والموقع.

البقشيش في الولايات المتحدة: مخطط البقشيش القياسي

وفقًا للمعلومات التي تم جمعها من Bankrate و Travel Insider و TripSavvy و US News & World Report ، فإن مبالغ البقشيش النموذجية المتوقعة في الولايات المتحدة هي كما يلي:

عامل البار	1 دولار إلى 2 دولار لكل مشروب ، 5 دولارات لكل جولة مشروب أو 15 إلى 20٪ من الفاتورة
خادم المطعم	15 إلى 20٪ من الفاتورة قبل الضريبة (20٪ للمأكولات الفاخرة ومجموعات من ستة أو أكثر)
الوجبات السريعة / خدمة عداد المقاهي	لا إكرامية مطلوبة
طعام جاهز للخارج (تلتقطه من الداخل)	لا إكرامية مطلوبة
الخروج من الرصيف (تسليم للسيارة)	10٪ من الإجمالي قبل الضريبة (بحد أدنى 2 دولار للطلبات الصغيرة)
سائق توصيل طعام	10٪ من إجمالي المبلغ قبل الضريبة
التسوق / خدمات التوصيل	10 – 15٪ من تكلفة الطلب قبل ضريبة المبيعات
بيلهوب / فندق العتال	من 1 إلى 5 دولارات أمريكية للكيس الواحد ، اعتمادًا على وزن الحقيبة ومستوى الفندق
بواب الفندق	5 دولارات أو أكثر إذا قدموا خدمة لك
خادمة فندق	3 دولارات – 5 دولارات يوميًا (في حالة قيام أشخاص مختلفين بتنظيف غرفتك)
خدمة غرف الفندق	10٪ علاوة على رسوم الخدمة التلقائية لكل توصيل
بواب الفندق	5 دولارات لأداء خدمة ، مثل تأمين سيارة أجرة لك
تسليم منشفة أو أدوات الزينة	3- 5 دولارات أمريكية لكل زيارة ؛ المزيد في الفنادق الفخمة
خدمة صف السيارات	1 دولار إلى 2 دولار بعد أن تحصل على سيارتك
تاكسي ، رحلة ، ليمو ، مكوك مدفوع الأجر	15 إلى 20٪ من الأجرة
مرشد سياحي	10٪ من تكلفة الجولة لجولة قصيرة ؛ 5- $ 10 دولارات يوميًا للنزهات المتعددة الأيام
سائق الحافلة السياحية	1 دولار إلى 5 دولارات في اليوم
سكايكاب المطار	من 3 دولارات إلى 5 دولارات أمريكية لكل حقيبة مسجلة ، حسب الوزن
عتال المطار أو محطة القطار	1 دولار – 3 دولارات للحقيبة
مصفف الشعر	20 إلى 25٪ من تكلفة الخدمة
حلاق	20 إلى 25٪ من تكلفة الخدمة
معالج بالتدليك	20 إلى 25٪ من التكلفة
مانيكير	20 إلى 25٪ من التكلفة
مزود خدمة سبا	20 إلى 25٪ من التكلفة

استثناءات من البقشيش القياسي في الولايات المتحدة

على الرغم من أن معظم البقشيش في أمريكا عادي جدًا ، إلا أن هناك بعض الاستثناءات عندما يتعلق الأمر بالموقع أو نوع المؤسسة التي تخدمك.

• المكافأة القياسية التي تبلغ 15٪ للمطعم هي الحد الأدنى للمبلغ ، والمخصص حتى للخدمة المتوسطة. للخدمة الجيدة أو المتميزة ، وكذلك في المطاعم الراقية ، فإن الإكرامية بنسبة 20٪ هي القاعدة حقًا . اترك 25٪ للخدمة المتميزة.
• في معظم البلدات والمدن الصغيرة ، من المقبول تقريب أجرة سيارة الأجرة الخاصة بك إلى المبلغ التالي بالدولار ، ولكن في المدن الكبرى مثل نيويورك أو شيكاغو ، من الأفضل دفع إكرامية بنسبة 15٪ إلى 20٪ من الأجرة.
• توقع دفع البقشيش والموظفين الآخرين في الفنادق الفخمة أكثر من الفنادق العادية. إنها عادة جيدة أن تدفع بقشيش مزدوج في فندق راقي ما قد تدفعه في مكان آخر.

قبل تقديم الإكرامية في الولايات المتحدة

انظر إلى فاتورتك بعناية قبل إضافة إكرامية. في الولايات المتحدة ، من الشائع أن تضيف المطاعم تلقائيًا مكافأة تتراوح من 15 إلى 20٪ على الحفلات المكونة من ستة أفراد أو أكثر على طاولة واحدة. تشير USA Today إلى أن الإكراميات التلقائية في المطاعم أصبحت أيضًا أكثر شيوعًا في الوجهات السياحية مثل منتجعات التزلج على الجليد والبلدات الشاطئية ، وكذلك في المدن الكبيرة.

إرشادات البقشيش الدولية

يعد إتقان إرشادات الإكرامية المحلية أمرًا معقدًا بدرجة كافية ، بل إنه يصبح أكثر تعقيدًا عند التفكير في السفر الدولي. تتشابه كل من كندا ومنطقة البحر الكاريبي والمكسيك بدرجة كافية مع الولايات المتحدة فيما يتعلق بقلب آداب التعامل بحيث لا بأس من استخدام نفس الإرشادات. في مكان آخر ، أفضل خيار لك هو البحث عن عادات البقشيش الدولية للأماكن المحددة التي تخطط لزيارتها ، حيث تختلف التوقعات من منطقة إلى أخرى.

أستراليا

لا يُتوقع دفع الإكرامية في أستراليا ، ويتقاضى عمال الضيافة رواتب كافية لعدم الاعتماد على الإكراميات. ومع ذلك ، يتم تقدير النصائح للخدمات الاستثنائية وأصبحت أكثر شيوعًا في المؤسسات ذات الأسعار المرتفعة.

• المطاعم : إذا اخترت الإكرامية ، فإن نسبة 10 إلى 15٪ مقبولة للنوادل والسقاة.
• الفنادق: إذا رغبت في ذلك ، يمكنك إكرامية 2 دولار لكل حقيبة للحمالين و 2 دولار إلى 5 دولارات في اليوم للتنظيف المنزلي.
• النقل: بالنسبة لسائقي سيارات الأجرة ، من المعتاد التقريب إلى أقرب دولار. أربعة سائقي حافلات سياحية ، 5 دولارات إلى 10 دولارات هو مبلغ جيد.
• المرشدين السياحيين: للحصول على دليل خاص ، فإن مبلغًا يتراوح بين 20 إلى 50 دولارًا هو مبلغ جيد.

العملة – الدولار الاسترالي

بريطانيا العظمى

في بريطانيا العظمى (ومعظم أوروبا ) ، عادةً ما يتم تضمين الإكراميات في الفاتورة في المطاعم ، والتي يتم تصنيفها على أنها رسوم خدمة أو رسوم اختيارية. يمكن تعديل هذه الرسوم إلى المستوى الذي تشعر بالراحة معه. البقشيش غير متوقع في الحانات.

• المطاعم: إذا لم يتم إضافة رسوم الخدمة ، إكرامية من 10 إلى 15٪.
• الفنادق: إكرامية 2 جنيه للحمالين و 2 جنيه في اليوم لخادمات المنازل ، وتصل إلى 5 جنيهات في الفنادق من فئة الخمس نجوم.
• النقل: التقريب إلى أقرب جنيه كافٍ لسائقي سيارات الأجرة. نصيحة 10 جنيهات لسائق الجولات المصحوبة بمرشدين.
• المرشدين السياحيين: نصيحة 20 جنيها في اليوم.

العملة – الجنيه الإسترليني أو الجنيه الإسترليني

فرنسا

إذا رأيت معلومات الخدمة مكتوبة على فاتورة الطعام الخاصة بك في فرنسا ، فليس من الضروري تقديم إكرامية ولكن غالبًا ما يترك السكان المحليون ما يصل إلى 10٪ على أي حال. لا يُتوقع الحصول على الإكراميات في الحانات ، ولكن لا تندهش من إضافة رسوم خدمة بنسبة 15٪ إلى فاتورتك.

• المطاعم: تشتمل الفواتير عادةً على رسوم خدمة بنسبة 15٪ ، ولكن إذا كنت تشعر بالرغبة في القيام بذلك ، فيمكنك إكرامية 5 إلى 10٪ إضافية.
• الفنادق: إكرامية 1 يورو لكل حقيبة لرجل الناقوس ، 1 يورو إلى 2 يورو في اليوم لمدبرة المنزل و 10 إلى 15 يورو للكونسيرج الذي يقوم بالحجز نيابة عنك.
• النقل: الحد الأدنى للإكرامية لسائقي سيارات الأجرة هو 1 إلى 2 يورو ، بحد أقصى 10 إلى 15٪ للخدمة الاستثنائية. نصيحة من 10 إلى 20 يورو لنقل المطار الخاص.
• المرشدين السياحيين: نصيحة المرشدين السياحيين بنسبة 10٪ من سعر الجولة.

العملة – اليورو

ألمانيا

يعد تقريب الفاتورة إلى أقرب يورو أمرًا جيدًا بالنسبة للفواتير الصغيرة عند طلب عنصر واحد أو عنصرين فقط مثل المشروبات أو القهوة. عند الدفع مقابل وجبة كاملة ، من الأفضل استخدام نسبة مئوية. الألمان لا يترددون في النصائح السخية .

• المطاعم: ابحث عن رسوم خدمة تلقائية في فاتورتك. إذا لم يكن هناك واحد ، إكرامية 10٪. إذا كان هناك ، فلا تتردد في إضافة بضعة يورو للحصول على خدمة استثنائية.
• الفنادق: إكرامية من 1 إلى 2 يورو للحقيبة ، من 3 إلى 5 يورو في اليوم لمدبرة المنزل و 10 – 20 يورو لخدمات الكونسيرج.
• المواصلات: إرشاد سائقي سيارات الأجرة عن طريق تقريب التكلفة الإجمالية إلى اليورو التالي.
• المرشدين السياحيين: أظهر تقديرك للمرشدين السياحيين مع مكافأة قدرها 10٪ ، بناءً على تكلفة الرحلة.

العملة – اليورو

إيطاليا

استمتع برومانسية ركوب الجندول عبر القنوات في البندقية دون القلق بشأن قلب الجندول ، لأنه ليس من المعتاد القيام بذلك. لا يُمارس الإكرامية أو يُتوقع عمومًا في إيطاليا ، باستثناء المرشدين السياحيين. نصيحة إذا كنت تشعر بالميل بسبب الخدمة الممتازة أو السريعة ، لأن القيام بذلك من المرجح أن يشجع على المزيد من الشيء نفسه.

• المطاعم: إكرامية لا تزيد عن 10٪ ، وذلك فقط إذا تلقيت خدمة متميزة حقًا.
• الفنادق: إكرامية 1 يورو لكل حقيبة لرجل الناقوس ، بحد أقصى 5 يورو إجمالاً.
• النقل: قم بتقريب أجرة سيارة الأجرة الخاصة بك إلى اليورو التالي واعرض واحدًا أو اثنين آخرين للحصول على خدمة استثنائية.
• المرشدين السياحيين: لمجموعة كبيرة ، إكرامية لمدة نصف يوم هي 5 يورو لكل شخص ودليل ليوم كامل 10 يورو لكل شخص. لجولة خاصة ، قدِّم مكافأة بنسبة 10٪.

العملة – اليورو

إسبانيا

البقشيش غير متوقع أو مألوف في إسبانيا. ومع ذلك ، فقد أصبح أكثر شيوعًا في المناطق السياحية ، حيث يتأثر بالمسافرين الذين اعتادوا على البقشيش. على الرغم من أن السكان المحليين الإسبان ليسوا شاحنات كبيرة ، إلا أن أولئك الذين يلتزمون بتغييرات صغيرة ويورو واحد على كل شيء باستثناء الوجبات المعقدة ، والتي تحصل في بعض الأحيان على إكراميات من 5 إلى 10 في المائة. عند تلقي خدمة غير عادية أو قهوة أو مشروبات كحولية مجانية ، ساعد في ترجمة القائمة أو إعداد وجبة خاصة ، أظهر تقديرك بنصيحة.

• المطاعم: إذا لم تكن فاتورتك تحتوي بالفعل على رسوم خدمة ، فكافئ الخدمة الجيدة بمكافأة تصل إلى 10٪. اترك الإكرامية نقدًا ، وليس على بطاقة الائتمان ، لأن مدفوعات بطاقات الائتمان لن تذهب إلى الخادم.
• الفنادق: إكرامية من 5 إلى 10 يورو للكونسيرج الذي يقدم خدمات خاصة ، يورو واحد لكل حقيبة لرجل الناقوس وما يصل إلى 5 يورو في اليوم لمدبرة المنزل.
• النقل: قم بتقريب أجرة سائق سيارة أجرة وإكرامية لسائق جولة خاص من 15 إلى 20 يورو.
• المرشدين السياحيين: إذا قمت بحجز جولة خاصة ، فقم بإرشاد مرشدك السياحي بمقدار 20 يورو. لا يُتوقع إجراء جولات جماعية ، ولكن يمكنك إكرامية بضعة يورو.

العملة – اليورو

اليابان

البقشيش ليس شائعًا على الإطلاق في اليابان . يمكن أن يكون تسليم الأموال مباشرة إلى شخص الخدمة أمرًا مسيئًا في اليابان. في الحالات القليلة التي يتم فيها قبول العملة ، يجب تقديم العملة في مظروف بكلتا اليدين. لا يتوقع المرشدون السياحيون نصائح ولكن من المقبول تقديمها.

• المطاعم: لا تقدم إكرامية للنادل حيث من المحتمل أن تسبب ارتباكًا.
• الفنادق: من المرجح أن يرفض بواب الفندق أو الحمال الإكرامية ، كما أنه ليس متوقعًا لموظفي التدبير المنزلي. يُطلب من معظم موظفي الفندق رفض الإكرامية ، لذلك يجب ألا تصر أبدًا على قبول العامل إكرامية.
• النقل: قم بتقريب أجرة سائق سيارة الأجرة واعرض شراء غداء (بقيمة 2000 إلى 2500 ين) لسائق جولة خاص.
• المرشدين السياحيين: لا يتوقع المرشدون السياحيون في اليابان نصائح. قد ترغب في عرض بضعة آلاف من الين ، لكن لا تتفاجأ إذا تم رفض الإكرامية.

العملة – الين الياباني

الصين

على غرار اليابان ودول آسيوية أخرى مثل كوريا الجنوبية وتايلاند ، فإن البقشيش ليس جزءًا من الثقافة في الصين . الاستثناء الرئيسي هو المرشدين السياحيين. عادةً ما تشتمل الفنادق والمطاعم الفاخرة التي تلبي احتياجات المسافرين على رسوم خدمة ، ولكن لا يوجد شيء متوقع أو مسموح به حقًا بخلاف ذلك.

• المطاعم: تُضاف تلقائيًا رسوم خدمة من 10 إلى 15٪ في المدن الكبرى.
• الفنادق: يقدم حمالو الأمتعة الإكرامية في الفنادق الفاخرة التي تلبي احتياجات المسافرين الدوليين ما يعادل دولارًا واحدًا (حوالي 6.58 يوانًا) لكل حقيبة و 2 دولار إلى 3 دولارات أمريكية لمضيفي الغرفة. لا تقم بقشيش في الفنادق المحلية الأصغر.
• النقل: لا يتوقع سائقو سيارات الأجرة إكرامية ، ولكن وفقًا لـ China Highlights ، لا بأس في تقديم (ولكن لا تصر على) مبلغ صغير إذا كان السائق يساعد في حمل الأمتعة الثقيلة أو يأخذ طريقًا خاصًا ليوصلك إلى وجهتك في الوقت المحدد .
• المرشدين السياحيين: توصي TripSavvy بـ 75 يوانًا يوميًا للمرشدين السياحيين ليوم كامل ، مع ما يقرب من نصف هذا المبلغ لسائق الحافلة السياحية.

العملة – اليوان الصيني

اليونان

على الرغم من أن البقشيش ليس تقليدًا معتادًا في اليونان ، إلا أنه مقبول ومقدر تمامًا. اترك الإكرامية دائمًا نقدًا حتى لو دفعت الفاتورة ببطاقة ائتمان.

• المطاعم: إذا لم يتم إضافة رسوم الخدمة إلى فاتورة المطعم ، فقم بإكرامية الخادم من 5 إلى 10٪. في المقاهي ، لا يلزم دفع الإكرامية (على الرغم من أنه لا بأس من ترك مبلغ صغير إذا كان هناك جرة بقشيش).
• الفنادق: نصيحة 1-2 يورو لكل حقيبة للحمالين و 1 يورو في اليوم لمدبرة المنزل ،
• النقل: لا يتوقع سائقي سيارات الأجرة إكرامية ولكنهم يسعدون عندما تقوم بتقريب الأجرة. عرض على السائق الخاص 20 يورو في اليوم أو ضعف ذلك إذا كان قد خرج عن طريقه.
• المرشدين السياحيين: للجولات الخاصة ، إكرامية 20 يورو لكل شخص في مجموعتك. للجولات الجماعية ، إكرامية من 2 إلى 5 يورو لكل شخص.

العملة – اليورو

جنوب أفريقيا

كما هو الحال في الولايات المتحدة ، يعتبر البقشيش ممارسة معتادة في جنوب إفريقيا . من المتوقع عمومًا في المطاعم والفنادق وغيرها من الشركات التي تلبي احتياجات السياح أو تقدم خدمات شخصية.

• المطاعم: نصيحة 10 إلى 20٪ لخوادم المطاعم.
• الفنادق: نصيحة 1 دولار لكل حقيبة للحمالين (حوالي 17 راند) ، ودولار واحد في اليوم لمدبرة المنزل ، و 3 إلى 5 دولارات للكونسيرج.
• النقل: نصيحة 10٪ لسائقي سيارات الأجرة . إذا كنت تستعين بخدمات حارس سيارة لرعاية سيارتك ، ففكر في مكافأة من 2 إلى 5 راند.
• المرشدون السياحيون: نصيحة من 20 إلى 50 راند لكل شخص لمرشدي المجموعات. للجولات الخاصة ، بقشيش 100 راند على الأقل للحصول على دليل ليوم كامل.

العملة: الراند الجنوب أفريقي

القواسم المشتركة في جميع أنحاء العالم

تتضمن بعض أوجه التشابه بين ممارسات البقشيش في جميع أنحاء العالم ما يلي:

• إعطاء سعاة الفندق أو الحمالين ما يعادل بضعة دولارات لكل حقيبة
• ترك بضعة دولارات كل يوم لمدبرة المنزل
• الحفاظ على نهج منخفض المستوى في البلدان التي لا يكون فيها البقشيش أمرًا معتادًا ولكن يتم تقديره عادةً
• دائما البقشيش الدليل السياحي الخاص بك

نصائح إكرامية إضافية

من المهم أن تكون على دراية بموعد الإكرامية والمبلغ المتوقع في منطقة معينة ، ولكنها ليست العامل الوحيد الذي يجب مراعاته. تتضمن النصائح الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار ما يلي:

الاعتماد على التطبيق

لا تدع نفسك غير مستعد إذا لم تبحث عن إرشادات البقشيش مسبقًا قبل الرحلة. قم بتنزيل تطبيق مثل Global Tipping أو Tip Calculator لاستخدامه. يمكن أن تساعد هذه التطبيقات في تحويل العملات ، وتحويل المبلغ الصحيح وحتى كيفية تقديم الإكرامية.

عندما تكون في روما

القول المأثور القديم “افعل كما يفعل السكان المحليون” ينطبق على الإكراميات ، حيث أن آداب السلوك الاجتماعي تخضع دائمًا للتغيير. إذا كنت قادرًا على ملاحظة كيفية نصيحة السكان المحليين ، فلا تتردد في اتباع قيادتهم. يمكنك أيضًا أن تسأل عن البقشيش في محادثة ودية مع الكونسيرج في الفندق أو أي مقيم محلي آخر. تجنب مطالبة الشخص الذي تخطط لإعطائه بقشيش مباشرة ، لأنه يضعه في موقف محرج.

استخدم العملة المحلية

دائما خدمة الناس الإكرامية بالعملة المحلية ، حيث لن يتمكن الكثير منهم من تحويل الدولار الأمريكي أو العملات المعدنية بأنفسهم. تأكد من حمل فئات صغيرة من العملة المحلية للحصول على إكرامية عندما تكون بالخارج وفي بلد آخر. غالبًا ما توجد مراكز تحويل العملات في المطارات الدولية.

قرار تقديري

الإكرامية هي هدية امتنان لخدمة جيدة أو استثنائية. لا تشعر بالضغط للتخلي عن المال إذا شعرت أن الخدمة غير متوفرة. إن تحديد قيمة للخدمة التي تتلقاها هو أمر حسب تقديرك تمامًا. يمكن أن تختلف الإرشادات العامة والتوصيات ، وكذلك جودة الخدمة المتلقاة. حتى بين خبراء السفر ، ستجد بعض التناقضات عندما يتعلق الأمر بأفضل ممارسات البقشيش.

المصدر/ lovetoknow.comالمترجم/barabic.com