أفضل الخطوط الجوية الأمريكية للطيران

بالعربي/ عند محاولة العثور على شركة الطيران المناسبة للسفر في رحلاتك القادمة ، قد يكون الاختيار شاقًا ، خاصة إذا لم تكن عضوًا في برنامج مكافآت الأميال أو برنامج المسافر الدائم. إذا كنت تبحث عن شركة طيران محلية رائعة في الولايات المتحدة ، ففكر في إحدى شركات الطيران ذات التصنيف العالي.

فيرجين امريكا

في الأصل جزء من مجموعة فيرجن ، تم شراء شركة فيرجن أمريكا من قبل شركة ألاسكا إيرلاينز في أواخر عام 2016 ، لكنها تواصل العمل تحت اسمها الخاص في الوقت الحالي. بينما تم إطلاق شركة الطيران التي تتخذ من كاليفورنيا مقراً لها في عام 2007 ، إلا أنها فازت باستمرار بجوائز من المسافرين وخبراء الصناعة على حدٍ سواء. صوت قراء Conde Nast Traveler باستمرار على أنها شركة الطيران المحلية المفضلة لديهم منذ إطلاقها لأول مرة.

تخدم فيرجن أمريكا عددًا من الوجهات في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، بالإضافة إلى لوس كابوس وكانكون في المكسيك. بصرف النظر عن ميزة انخفاض الأسعار في كثير من الحالات ، فإن اللمسات على متن الطائرة مثل الإضاءة المزاجية والميزات التكنولوجية تعتبر مكسبًا للعملاء المخلصين.

عندما يتعلق الأمر بالرحلة نفسها ، يلاحظ خبراء الصناعة تفاصيل مهمة مثل أسطول أحدث ، مما ينتج عنه عدد أقل من التأخير أو الإلغاء بسبب مشكلات الصيانة. أطقم الطيران ، بما في ذلك الطيارون ، دائمًا محترفون ولطفاء للغاية. يسهل التنقل في موقع الويب الخاص بهم ويوفر تجربة شراء رائعة ، كما أن الأكشاك التي تم إنشاؤها في المطار تمنع العملاء من الوقوف في طوابير طويلة لتسجيل الوصول.

تتنوع الجوائز الأخرى التي جمعتها Virgin America وتشمل كل شيء بدءًا من أفضل فيديوهات السلامة على متن الطائرة وتصميم مواقع الويب إلى أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة في أمريكا وأفضل خدمة على متن الطائرة وأفضل طاقم طيران.

إيجابيات فيرجن أمريكا

• الكثير من الإضافات الذكية مثل ترتيب قوائم الشاشة التي تعمل باللمس والمراسلة أثناء الرحلة بين المقاعد وتدفق Netflix.
• يمكنك استخدام ميزة التوصيل من مقعد إلى مقعد لإرسال كوكتيل أو وجبة خفيفة أو وجبة إلى مسافر زميل على متن الطائرة.
• لديهم شبكة Wi-Fi على مستوى الأسطول ومكتبة لألعاب الفيديو ومكتبة MP3 كبيرة ومنافذ طاقة ومنافذ USB في كل مقعد والمزيد.
• برنامج المسافر الدائم ، Elevate ، ليس له تواريخ حظر الحجز.

سلبيات فيرجن أمريكا

• سيتم دمج العلامة التجارية في واحدة مع Alaska Air في وقت ما ، لذلك من المحتمل ألا تكون موجودة ككيان منفصل.
• الوجهات مقصورة على المطارات المحلية واثنان في المكسيك.
• تميل أكبر الشكاوى في المراجعات السلبية إلى التركز حول خدمة العملاء الهاتفية الباهتة وحالات المغادرة المتأخرة / الملغاة.

خطوط ألاسكا الجوية

تحظى Alaska Airlines أيضًا بمكانة بين أفضل شركات الطيران الأمريكية الموصى بها بناءً على مجموعة متنوعة من عوامل الصناعة. يستخدم موقع ThePointsGuy.com قائمة من المعايير الشاملة لتجميع تصنيفات شركات الطيران المحلية الخاصة به ، وبالنسبة لعام 2017 ، تأتي ألاسكا في المقدمة.

تضمنت المعايير عناصر مثل السفر بالطائرة ، والوصول في الوقت المحدد ، والأمتعة المفقودة ، والمطبات غير الطوعية ، ورضا العملاء ، وبرامج المسافر الدائم. كانت المنطقة الوحيدة التي فشلت فيها ألاسكا حقًا هي شبكة مساراتها ، ولكن مع اندماج فيرجن أمريكا ، من المحتمل أن يتحسن هذا الترتيب. يلاحظ The Points Guy أن ألاسكا تستعد لتكون منافسًا شرسًا إذا استمرت تصنيفاتها في الارتفاع مع الاستحواذ على Virgin America.

الايجابيات من خطوط ألاسكا الجوية

• يزيد شراء فيرجن أمريكا من خيارات وجهات خطوط ألاسكا الجوية.
• في حين أن العديد من شركات النقل الأخرى تعمل على تقليل برنامج مزايا الأميال ، فإن خطوط ألاسكا الجوية تعمل على تحسين برنامجها.
• خطوط ألاسكا الجوية ليست عضوًا في أحد التحالفات الثلاثة ، ولكن لديها اتفاقيات مشاركة بالرمز مع أعضاء من الثلاثة ، بحيث يمكنك كسب واسترداد الأموال على نطاق أوسع.

سلبيات خطوط ألاسكا الجوية

• تعمل ألاسكا على قطع العلاقات مع دلتا إيرلاينز اعتبارًا من 1 مايو 2017 لرحلات الشراكة بالرمز ، لذلك هناك خسارة لأولئك الأعضاء في سكاي تيم.
• نظرًا لأن Alaska Airlines ليست عضوًا في تحالف كبير ، يمكنك فقط استخدام امتيازات الفئة الخاصة بك داخل شبكة Alaska Airlines.
• تتم خدمة عدد أقل من الوجهات ، ولكن الاستحواذ على فيرجن أمريكا يجب أن يزيد ذلك.

دلتا ايرلاينز

عندما يتعلق الأمر بشركات الطيران الأمريكية الكبرى ، تميل دلتا إلى أن تكون الخيار الأعلى تصنيفًا. تقدم دلتا شبكة واسعة من الرحلات على الصعيدين المحلي والدولي. عند الجمع بين عضويتهم في SkyTeam ، هناك المزيد من الوجهات من خلال شركات النقل مثل KLM / Air France و China Airlines و AeroMexico والمزيد.

يقوم خبراء شركات الطيران مثل Airfarewatchdog.com بتقييم دلتا بدرجة عالية جدًا في جميع المجالات للعديد من العناصر المهمة. بالنسبة للأداء العام ، جاءت دلتا في المرتبة الثانية. تحتل المرتبة الأولى في عدد أقل من الرحلات الملغاة ، وتحتل المرتبة الأولى من حيث عدد الرحلات المرفوضة ، وعدد أقل من الحقائب التي أسيء التعامل معها ، ومعظم الوافدين في الوقت المحدد.

إيجابيات خطوط دلتا الجوية

• شبكة عالمية واسعة من الرحلات الجوية
• برنامج الأميال الليبرالي الذي يتضمن الكثير من شركاء SkyTeam
• الراحة الاقتصادية على ترقيات الدرجة العالمية والدرجة الأولى على الطرق المحلية لطبقات معينة من أعضاء النخبة في سكاي تيم
• اثنين مجانا 50 رطلا. تم فحص الحقائب في معظم الطرق لفئات النخبة المحددة
• أميال دلتا لا تنتهي صلاحيتها أبدًا

سلبيات خطوط دلتا الجوية

• مزايا خدمة العملاء الضعيفة وصعوبة حالة الحجز من خلال مواقع شركات الطيران الشريكة
• يمكن أن تكون الترقيات ، حتى في فئة النخبة الماسية من الدرجة الأولى ، قليلة ومتباعدة على الطرق الشائعة عبر المحاور.
• تستمر مزايا جائزة الأميال في الانخفاض كل عام ويطلب من الأعضاء المقيمين في الولايات المتحدة إكمال مستوى إنفاق معين ، أو “MQD” ، بالإضافة إلى الأميال / الأجزاء التي يتم قطعها للحصول على حالة النخبة.
• غالبًا ما تكون الأسعار أعلى من شركات الطيران الأخرى.

خطوط ساوث ويست الجوية

ما كان في السابق تجربة “رعي ماشية” منخفضة التكلفة لبعض المسافرين نمت لتصبح واحدة من أكثر شركات الطيران المحبوبة والأكثر تصنيفًا في البلاد. تحتفظ شركة Southwest Airlines ببعض من أفضل جوانب الطيران في الأيام الخوالي ، خاصةً بدون رسوم يتم تقييمها في كل منعطف.

بصفتك شركة طيران خالية من الرتوش ، فلن تجد قسمًا لدرجة رجال الأعمال أو قائمة طعام ، ولكن ما ستحصل عليه هو أسعار رخيصة وخدمة عملاء رائعة وسجل مذهل جدًا للمغادرة في الوقت المحدد . ومع انتقال Southwest إلى الأراضي الدولية ، فإنهم يقودون حقًا المنافسة مع شركات الطيران الأمريكية الكبرى التي تطير إلى وجهات العطلات الشهيرة. الوجهات الجديدة في المكسيك وأمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي لديها بدائل رائعة منخفضة التكلفة لشركات الطيران الكبرى.

تواصل شركة Southwest Airlines الحصول على الجوائز من المستهلكين وخبراء الصناعة ، حيث أعلنت وسائل الإعلام مثل Huffington Post أن Southwest هي شركة الطيران المفضلة في أمريكا ، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى استطلاع Airfarewatchdog السنوي.

الايجابيات من خطوط ساوث ويست الجوية

• حقيبتان مسجّلتان مجانيتان ، بدون رسوم تغيير ، واسترداد الأموال لتخفيضات الأسعار
• تقدم شركة Southwest Airlines أيضًا خيار تصريح مصاحب لا يصدق بمجرد أن تصل إلى حالة التأهل.
• تخفيضات أسعار الفلاش بخصومات جيدة

سلبيات خطوط ساوث ويست الجوية

• لا توجد خيارات تحالف شريك
• تزداد صعوبة الحصول على وضع لائق للجلوس مع الأشخاص الذين يدفعون مقابل “الوصول إلى مقدمة الخط”.
• كانت مزايا برنامج Rapid Rewards في حالة انخفاض ، وهو اتجاه على مستوى صناعة الطيران.

خطوط هاواي الجوية

في حين أنه ليس من المفاجئ أن تكون خطوط هاواي الجوية خيارًا شائعًا للسفر من وإلى هاواي ، وكذلك بين الجزر ، فإنها تخدم أيضًا عددًا من المسارات الشهيرة في جميع أنحاء العالم. هذا صحيح بشكل خاص عند طرح شركاء الرمز المشترك مثل Air China و ANA و China Airlines و Korean Air.

حازت شركة Hawaiian Airlines على عدد لا يحصى من الجوائز وتمكنت من البقاء في المراكز العشرة الأولى للعديد من أكبر التصنيفات ، بما في ذلك Zagat و Conde Nast Traveler Reader’s Choice و Forbes. تشير Travel + Leisure إلى أن شركة Hawaiian Airlines مستعدة لبذل جهد إضافي لتجهيز الكبائن الفاخرة بمقاعد مستوية وتزويد مستحضرات التجميل برائحة استوائية مهدئة.

الايجابيات من خطوط هاواي الجوية

• وجبات مجانية ، حتى في الحافلات على الطرق المحلية
• عادة حقيبتان مجانيتان مسجّلتان على الطرق الدولية ، حتى للأعضاء المنتظمين الذين لا يسافرون بالأميال

سلبيات خطوط هاواي الجوية

• لست عضوًا في تحالف شريك كبير ، لذا فإن مزايا الشركاء محدودة مقارنة بشركات الطيران الأخرى
• قد تكون رسوم الأمتعة على الطرق المحلية مربكة بعض الشيء ويحصل أعضاء الأميال على رسوم مخفضة ، ولكن ليس بالضرورة أمتعة مجانية كأعضاء النخبة.
• إذا كنت تقوم بالحجز من خلال شريك مشاركة بالرمز ، فيجب أن يكون رقم الأميال الخاص بخطوط هاواي الجوية هو الرقم الوحيد في الحجز من أجل الحصول على خصم الأمتعة.

الخطوط الجوية جيت بلو

ساعدت JetBlue Airways على رفع سقف معايير شركات الطيران الأخرى بمقاعدها الفسيحة ، والوصول إلى الإنترنت عالي السرعة ، والوصول إلى DirecTV. ابحث عن وجبات خفيفة مجانية مثل رقائق البطاطس الزرقاء المميزة والمزيد.

بالانتقال من المزايا على متن الطائرة ، تواصل JetBlue العمل على تحسين خدمة العملاء ، والتي أتت بثمارها لشركة الطيران. وفقًا لـ MONEY ، التي منحت JetBlue الجائزة الذهبية في جوائزها لأفضل شركة طيران أمريكية لعام 2017 ، سجلت JetBlue أعلى نسبة في استطلاع رضا العملاء الذي أجرته شركة JD Power.

مثل Southwest ، تقدم JetBlue بعض الرحلات الدولية ، بما في ذلك العديد من الوجهات الشهيرة في جميع أنحاء منطقة البحر الكاريبي وحتى عدد قليل في أمريكا الجنوبية.

إيجابيات خطوط جيت بلو الجوية

• الكثير من الهدايا المجانية على متن الطائرة
• تخفيضات هائلة ، مع خصم كبير في الأسعار
• العديد من شركات الطيران الشريكة ، بما في ذلك طيران الإمارات وخطوط هاواي الجوية وإير لينجوس

سلبيات خطوط جيت بلو الجوية

• طرق محدودة دوليًا ، لكنها تطلق وجهات جديدة بانتظام
• ليس عضوا في تحالف طيران أكبر

سكاي ويست ايرلاينز

قد لا تكون SkyWest Airlines واحدة مألوفة لك تمامًا ، ولكن ربما تكون قد حجزت رحلة معها دون أن تدرك ذلك. تدير SkyWest Airlines ما يقرب من 2000 رحلة جوية يومية إلى أكثر من 200 وجهة في أمريكا الشمالية ، وهي تشارك مع شركات الطيران الأمريكية الكبرى ، مثل Alaska Airlines و Delta Airlines و American و United. في أحدث نتائج تصنيف جودة شركات الطيران لعام 2017 ، تقدمت SkyWest على يونايتد ، وحصلت على المركز السابع هذا العام. لقد سجلت درجة عالية بشكل خاص في رضا العملاء.

الايجابيات من SkyWest Airlines

• يمكنك الطيران عبر SkyWest باستخدام مجموعة متنوعة من شركات النقل لكسب الأميال
• مصنفة عالية جدا لخدمة العملاء

سلبيات SkyWest Airlines

• لا يمكنك حجز رحلة مباشرة ؛ ستظل بحاجة إلى المرور عبر شركات النقل الأكبر.
• درجات أقل في مناولة الأمتعة والحرمان الإجباري من الصعود على متن الطائرة ، مثل الرحلات المكتظة

باستخدام شركات النقل المحلية

كل شركة طيران لها مزاياها وعيوبها ، ومن المؤكد أن شركات الطيران المحلية ليست محصنة ضد العيوب والشكاوى أيضًا. إذا كنت تحاول تحديد أفضل شركة طيران محلية للطيران ، ففكر في التفاصيل الأكثر أهمية بالنسبة لك.

• أفضل نسبة مغادرة في الوقت المحدد
• أقل كمية من الأمتعة المفقودة
• أفضل برنامج أميال
• عضو في تحالف طيران كبير
• أفضل الامتيازات على متن الطائرة
• أفضل الأسعار والطرق

بالنسبة للعديد من المسافرين الدائمين ، تسود حالة التحالف وامتيازات الأميال. وهذا يعني أن المغادرة في الوقت المحدد وعوامل الخدمة الأخرى قد تأخذ مقعدًا خلفيًا من أجل الحصول على مزايا مهمة مثل الأمتعة المجانية وأولوية تسجيل الوصول ودخول صالة كبار الشخصيات وترقيات الدرجة الأولى وأولوية الصعود إلى الطائرة. بالنسبة للمسافر العرضي ، قد تكون عوامل مثل أفضل سعر وأسرع طريق هي العوامل الحاسمة الرئيسية.

المصدر/ lovetoknow.comالمترجم/barabic.com